En el caso de las PyME, las TIC tienen un rol decisivo en lo que respecta a su crecimiento y desenvolvimiento económico. Sin embargo muchas se ven estancadas o simplemente tienen que cerrar debido a los altos costos de licenciamiento que tiene el software propietario, que es el que tradicionalmente se usa. A pesar de que los equipos de hardware siguen disminuyendo en precio y aumentando en capacidad, siempre el tema de pagar estos costos tiene a los gerentes y administradores con las manos en la cabeza.